Biztonsági tájékoztató 2018-2021-es modellévből származó woom ORIGINAL biciklikről egycsavaros kormányszár rögzítéssel
Kedves woom vásárló!
Tájékoztatni szeretnénk biztonsági problémáról, amely woom ORIGINAL biciklijeink 2018-2021-es modellévben egycsavaros kormányszár rögzítéssel készült szériáját érintik, tehát amelyekben egyetlen ezüstszínű csavar rögzíti a kormányszárat.
Tudomásunkra jutott, hogy – bár ennek csekély a valószínűsége – ezeknél a modelleknél előfordulhat, hogy a kormányszár, amely a kormányt köti össze a villával, meglazulhat vagy le is válhat és kihatással van a kormányzásra. Awoomezért kéri, hogy az érintett woom ORIGINAL kerékpárt tekerő gyerekek mindaddig ne használják biciklijüket,amíg a kormányszárat nem szervizelték.
A gyermeked biztonsága legfontosabb prioritásunk.
Ezért kifejlesztettünk egy gyors és egyszerű folyamatot, amellyel ellenőrizheted a bicikliteket.
● 1. lépés: Az online kormányszár ellenőrzéssel meggyőződhetsz róla, hogy érintett-e a biciklid.
● 2. lépés: Ha a biciklid érintett, rendeld meg az ingyenes woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készletet ingyenes szállítással, amelyben mindent megtalálhatsz a kormányszár szervizeléséhez.
● 3. lépés: Használd a woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készletet a kormányszár biztonságos rögzítésére.
Kérjük, használd az online kormányszár ellenőrzést.
Az érintett bicikli tulajdonosai szintén jogosultak ingyenes kormányszárszervízre szóló kuponra, amelyet a résztvevő woom márkakereskedéseknél válhatnak be. Ez kiegészítő lehetőség, amelyet azonnal igénybe vehetsz, amíg kézhez nem kaptad a készleted. Keresőnkkel keresd meg a hozzád legközelebb eső kereskedőt, majd kérj időpontot és vidd el a woom ORIGINAL biciklit a szervizbe, hogy a gyermeked pár perc leforgása után ismét kerekezhessen.
A biztonsági tájékoztatóval kapcsolatos kérdéseidre honlapunkon további információkat találhatsz. További tájékoztatásért kérünk, olvasd el az alább látható GYIK-et vagy vedd fel velünk a kapcsolatot a productsafety@woom.com címen.
Ezúton is szeretnénk bocsánatot kérni az esetleges kellemetlenségekért és szívből köszönjük az együttműködéseteket, hogy együtt a lehető legbiztonságosabb kerékpározási élményt nyújtsuk a gyermekednek.
Szeretnénk megköszönni, hogy továbbra is a woom biciklit választjátok.
Üdvözlettel
a woom csapata
GYIK Kormányszár biztonsági tájékoztató és megoldás
- Alapvető kérdések
- Mi a kormányszár biztonsági tájékoztató?
- Mennyire komoly a kockázat?
- Hogyan bizonyosodhatok meg róla, hogy a gyermekem woom ORIGINAL biciklijén levő kormányszár biztonságos?
- Honnan tudom, hogy a gyerekem biciklijére vonatkozik-e a kormányszár biztonsági tájékoztató?
- Milyen szerszámokra van szükségem a kormányszár karbantartásához?
- Honnan tudom, hogy mikor használhatom ismét biztonságosan a woom ORIGINAL biciklim?
- A woom biciklim másodkézből való. Érintett lehet?
- Hogyan szervizelem a kormányszárat?
- Mennyi időt kell várnom, miután felvittem a szerelőpasztát?
1. Mi a kormányszár biztonsági tájékoztató?
Azokon a 2018-2021-es modellévből származó woom ORIGINAL bicikliken, amelyek egycsavaros kormányszár rögzítéssel készültek, a kormányszárt szervizelni kell. Előfordulhat ugyanis, hogy a kormányt a villanyakhoz rögzítő kormányszár meglazul, vagy akár le is válik, így sérülés kockázata áll fenn.
A woom ezért kéri, hogy az érintett woom ORIGINAL kerékpárt tekerő gyerekek mindaddig ne használják biciklijüket, amíg a kormányszárat nem szervizelték. Az érintett biciklik tulajdonosai jogosultak az ingyenes woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készletére.
Kérjük, mindaddig ne használjátok a bicikliteket, amíg nem tettétek meg az összes szükséges lépést!
2. Minden woom ORIGINAL modell érintett?
Nem, nem mindegyik az. A kormányszár biztonsági tájékoztató azokra a 2018-2021-es modellévekből származó, 1, 1 PLUS, 2, 3, 4, 5 és 6-os méretű woom ORIGINAL biciklikrevonatkozik, amelyeket azegycsavaros kormányszár rögzítésről és az ezüstszínű csavarrólismerhetnek fel.
Az újabb woom ORIGINAL biciklik (2022-es modellévtől kezdve) nem érintettek.
Ezeken a bicikliken módosítottuk a kormányszár dizájnját, ezáltal biztonságosabbak.
A 2018-as modelléve előtti woom ORIGINAL biciklik szinténnem érintettek. Az ezeken a modelleken található egycsavaros kormányszár-rögzítésen fekete csavar található.
Az összes modellév alábbi modelljeit szintén nem érinti a probléma: woom OFF/OFF AIR, woom UP, woom NOW. Ha ilyen biciklid van, tekerj nyugodtan tovább!
A legegyszerűbben az Online kormányszár ellenőrző eszközzel ellenőrizheted a biciklidet.
Ez a mi biciklinkre is vonatkozik?
3. Mennyire komoly a kockázat?
A kormányszár meglazulásának kockázata rendkívül csekély. Ha azonban a kormányszár rögzítőcsavarja nincs teljesen szorosra húzva nyomatékkulccsal a javasolt 10 Nm-re, a kockázat megnő.
4. Hogyan bizonyosodhatok meg róla, hogy a gyermekem woom ORIGINAL biciklijén levő kormányszár biztonságos?
1. lépés: Az Online kormányszár ellenőrző eszközzel meggyőződhetsz róla, hogy érintett-e a biciklid.
2. lépés: Ha szükséges, az Online kormányszár ellenőrző eszköz segítségével megrendelheted ingyenes woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készleted, amelyet ingyenesen kiszállítunk és amelyben mindent megtalálhatsz a kormányszár biztonságos karbantartásához.
3. lépés: Kövesd akarbantartó készletben található használati utasítást lépésről lépésre, hogy a gyereked a lehető leggyorsabban és a lehető legnagyobb biztonságban ülhessen vissza a biciklijére.
Ingyenes kormányszárszerviz: A kormányszár karbantartó készlet megrendelését követően a woom európai vásárlói egy ingyenes kormányszárszervizre szóló kupont kapnak, amelyet egy közeli woom kereskedőnél válthatnak be. Kiegészítő ajánlatunk keretében időpontot foglalhatsz a neked leginkább szimpatikus kerékpárboltnál és ingyenesen szervizeltetheted a kormányszárat.Használd a woom kereskedő keresőt és megtalálhatod a hozzád legközelebbi woom kereskedőt.
Itt egy útmutató videót találhatsz, amelynek hasznát veheted a készlet kézbesítésekor.
5. Honnan tudom, hogy a gyerekem biciklijére vonatkozik-e a kormányszár biztonsági tájékoztató?
Ha woom ORIGINAL biciklitek 2018-2021-es modellévben készült, és egycsavaros kormányszár rögzítése van, a biciklitek lehet, hogy érintett. Kérjük, használd az online kormányszár ellenőrzést.
6. Milyen szerszámokra van szükségem a kormányszár karbantartásához?
Mindegyik woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készlet egy nyomatékkulcsot, egy tasak szerelőpasztát (5g), egy 5 mm-es imbuszkulcsot és használati útmutatót tartalmaz.
Ezen felül szükséged lesz ruhára, papírtörölközőre vagy hasonlóra, valamint univerzális vagy kifejezetten kerékpárhoz gyártott oldószeres zsírtalanítóra, hogy megtisztíthasd a villanyakat.
Kattints ide az utasításért, ami lépésről lépésre ismerteti a folyamatot.
Kattints ide, ha szeretnéd megnézni az útmutató videót.
7. Honnan tudom, hogy mikor használhatom ismét biztonságosan a woom ORIGINAL biciklim?
Miután gondosan követted a woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készleted egyszerű használati utasítását és elvégezted a kormányszár karbantartását (vagy woom kereskedővel szervizeltetted a kormányszárat), a gyermeked ismét használhatja woom ORIGINAL biciklijét.
A kormányszár megfelelő rögzítését úgy biztosíthatod, hogy a szerelőpasztát a villanyakra kened és a csavart a megfelelő nyomatékra húzod. Így a woom bicikli bevetése készen áll! A szerelőpaszta azonnal hat; egy percet sem kell várakoznotok.
Kérjük, tartsd meg a nyomatékkulcsot és ellenőrizd évente, hogy a csavar meghúzási nyomatéka 10 Nm, mivel ez biztosítja a megfelelő súrlódást.
Ha le kell szerelned a kormányszárat – pl. amikor woom biciklidet szétszedve repülőn szállítjátok – kérjük, kend fel ismét a szerelőpasztát a villanyakra, mielőtt visszaillesztenéd a kormányszárat és 10 Nm-re húznád a csavart.
8. A woom biciklim másodkézből való. Érintett lehet?
Minden potenciálisan érintett woom ORIGINAL bicikli tulajdonos, függetlenül attól, hogy újonnan vagy használtan vásárolta-e a biciklijét, ugyanazt az alap kerékpár-karbantartást kell elvégeznie, hogy a kormányszárat ismét biztonságosan használhassák. Ezért a másodkézből származó woom biciklik tulajdonosai szintén jogosultak az ingyenes woom ORIGINAL kormányszár karbantartó készletre.
Létrehoztuk az Online kormányszár ellenőrzést, amellyel könnyedén ellenőrizheted a woom biciklid eredetét, szóval ne aggódj, ha nem tudod, eredetileg mikor vásárolták.
Ha kiderül, hogy a biciklitek érintett, cselekedned kell. A tennivalókat lásd itt.
Kérjük, mindaddig ne használjátok a bicikliteket, amíg nem tettétek meg az összes szükséges lépést!
9. Hogyan szervizelem a kormányszárat?
Nézd meg audiovizuális útmutatónkat, amelyből részletesen megtudhatod, hogyan tarthatod karban a kormányszárat, és kövesd az alábbi lépéseket.
Ezt találod a woom kormányszár karbantartó készletben: 5 mm-es imbuszkulcs, nyomatékkulcs, 5g-os tasak szerelőpasta, amely akár három bicikli karbantartásához is elegendő.
Ezekre lesz szükséged: papírtörölköző vagy ruha, kis adag zsírtalanító oldat (univerzális vagy kifejezetten kerékpárhoz való tisztító folyadék).
1.Lazítsd meg a csavart az 5 mm-es imbuszkulccsal.
2.Húzd a kormányszár és rúd egységet felfelé és vedd le a kerékpárról.
3.Tisztítsd meg a villanyakat zsírtalanító oldatos papírtörölközővel vagy ruhával.
4.Kend be a villanyakat egyenletesen a szerelőpasztával.
5.Helyezd vissza a kormányszárat. Tipp: Helyezd a kormányt már az első nekifutásnál a lehető legegyenesebben a helyére.
6.Ezután igazítsd a kormányt tökéletesen egyenesre.
7.Húzd a csavart 10 Nm nyomatékra a vadonatúj nyomatékkulcsoddal.
8.Ellenőrizd, hogy elég feszesre van húzva a kormány billentésével és elforgatásával.
Meg sem mozdul? Kiváló! A woom ORIGINAL bicikli bevetésre készen áll. Egy percet sem kell várakoznotok!
10. Mennyi időt kell várnom, miután felvittem a szerelőpasztát?
Miután elvégezted a javasolt karbantartást, a woom ORIGINAL bicikli azonnal készen áll a bevetésre.